シミュレーションサポートパッケージ

ハードウェア保証

Safranは、すべてのシミュレーションプラットフォームの設計、技術力、構築を保証します。包括的なハードウェア保証には、シャーシ、ポート、マザーボード、CPU、GPU、メモリ、ソフトウェア定義無線（SDR）など、すべてのコンポーネントが含まれます。

ソフトウェアのアップグレード

サポート パッケージをお持ちのすべてのユーザーは、Skydel ソフトウェアおよびファームウェアのアップグレードを利用して、シミュレータに最新の機能、利点、修正プログラムが装備されていることを確認できます。

Skydel は年に数回リリースされ、定期的にアップグレードされ、新しい信号やサービス (LEO PNT、OSNMA など) が追加され、互換性が向上し、業界の最新のイノベーションがシミュレーターに導入されます。

テクニカルサポート

Safranは、すべての製品に対して複数レベルのサポートを提供しています。サポートオプションには以下が含まれます。

• テクニカルサポートチームへのアクセス: 電話および/またはメール
• ユーザーフォーラムへのアクセス
• オンライン無料コース
• テクニカルサポートチーム
• エンジニアリングサポート

較正

Safran は、GSG-7 および GSG-8 プラットフォームの両方で高品質の GNSS シミュレーションを確保するために、少なくとも 2 年間隔で校正を行うことを推奨しています。

キャリブレーションでは、当社のチームが2種類のテストを実施します。ハードウェアテストレポート：すべてのポート、ファン、周辺機器接続を含む、すべてのハードウェアコンポーネントを徹底的にテストします。発振器キャリブレーションテストでは、内蔵OCXOの周波数オフセットも検証します。RF電力キャリブレーション：このプロセスでは、スペクトラムアナライザを使用して、幅広いパラメータでユニットのSDRを測定します。このステップにより、シミュレータのRF信号が適切にキャリブレーションされていることを確認します。

基本シナリオライブラリ

弊社のエンジニアとサポート チームは、ユーザーが利用できる基本シナリオの広範なライブラリを作成しました。

シナリオには、テスト、例、HIL、スクリプト、Git リポジトリからアクセスできるその他の便利な項目がすべて含まれています。

すべてのシナリオはテストおよび検証済みで、ユーザーができるだけ早く稼働できるようになっています。

予定されたエンジニアリングセッション ＋ 高度なテストシナリオ

アプリケーションエンジニアの豊富な経験を活用し、リモートセッション（最大4時間）を1回以上スケジュールできます。このセッションは、機能の習得、シナリオ構築のサポート、複雑な設定に関する相談などにご利用いただけます。

ユーザーはアプリケーション エンジニアと連携して、アプリケーション機能ごとに 1 つまたは 2 つの高度なシナリオを構築することもできます。

延長保証

業界をリードするメーカー標準保証に加えて、当社のサービス部門では、お客様の予算を最大限に活用し、適切なアップグレード時期まで資産を保証し続けられるよう、追加の延長保証も提供しています。

延長保証は、最大 2 年間まで別途購入できます。

オンラインフォーラム + 認定

サポートや一般的なお問い合わせについては、オンラインフォーラムで幅広いユーザーや貢献者のネットワークをご利用いただけます。このプラットフォームを利用することで、ユーザーは時間を節約し、ベストプラクティスや代替ユースケースについて共同で検討することができます。また、Skydelの基礎、中級、上級レベルのスキルを習得できる、オンラインのセルフペース認定コースもご利用いただけます。

較正*

Safranは、お客様のシミュレーション製品のキャリブレーションサービスを提供し、プロファイルの精度が損なわれないよう保証いたします。サポートパッケージ期間中、1回のキャリブレーション（送料込み）をご利用いただけます。

校正パッケージは別途ご購入いただけます（送料は含まれません）

すべての Safran Trusted 4D 製品と同様に、電話と電子メールによるサポートはいつでもご利用いただけます。

*別途ご購入いただけます

貸出機器

クイックターンオプションがお客様のニーズに合わない場合は、修理中でもシステムがアクティブな状態を維持できるように、貸出機器も在庫しています。