タイミングサポートオプション

サービス	ゴールドPSP	PSP	標準
ソフトウェアのアップデート	✅	✅	✅
24時間365日対応のカスタマーサポート	✅	✅	❌
優先修理スケジュール	✅	✅	❌
無料貸し出し業者	✅	✅	❌
高度な交換	✅	❌	❌
ルビジウム発振器 5年保証	✅	❌	❌

プレミアム サポート パッケージ (PSP)

ミッションクリティカルな同期およびインフラストラクチャアプリケーションには、24時間365日対応の緊急テクニカルサポート、翌日対応の代替機サービス、優先修理サービス、新製品リリースのお知らせなどを含むプレミアムサポートパッケージをお勧めします。さらに充実したサポートをお求めの場合は、PSP Goldプランでは製品交換サービス、必要なキャリブレーション、オンサイトサービスのオプションもご利用いただけます。

パーソナライズされたサービスにより、稼働時間と運用効率を最大限に高めます

• Safranのサポートサービスチームへの24時間365日アクセス
• 専門家から得られる貴重な技術とサービスの知識
• 迅速な診断と合理化された修理サービス
• 優先配送とターンタイムにより、機器のダウンタイムを最小限に抑えます
• 交換品への即時アクセス
• ソフトウェアアップデートへのアクセス
• 定期的な校正

営業時間外のサービスを受ける方法:

有効なプレミアムサポート契約をお持ちで、ミッションクリティカルなシステムのダウンによる緊急カスタマーサポートが必要な場合は、契約書に記載されているSafran緊急テクニカルサポートまでお電話ください。また、より適切なサービスを提供できるよう、契約番号とSafran製品情報をお手元にご用意ください。

プレミアムサポート契約を取得する方法:

プレミアム サポート契約の取得にご興味がある場合は、営業またはカスタマー サービスにお問い合わせください。