Optionen zur Unterstützung der Zeitmessung

Service	Gold PSP	PSP	Standard
Software Updates	✅	✅	✅
24/7 Zugang zum Kundensupport	✅	✅	❌
Vorrangige Reparaturplanung	✅	✅	❌
Kostenlose Leihgeräte	✅	✅	❌
Erweiterter Ersatz	✅	❌	❌
Rubidium Oszillator 5-Jahres-Garantie	✅	❌	❌

Premium-Unterstützungspakete (PSP)

Für unternehmenskritische Synchronisations- und Infrastrukturanwendungen empfehlen wir ein Premium-Supportpaket mit technischem Notfall-Support rund um die Uhr, Express-Leihgeräteservice am nächsten Tag, vorrangigen Reparaturdienstleistungen und Benachrichtigungen über neue Releases. Für einen noch umfassenderen Schutz bietet PSP Gold einen Produktersatzservice, alle erforderlichen Kalibrierungen und eine Option für Vor-Ort-Services.

Personalisierte Services sorgen für maximale Betriebszeit und betriebliche Effizienz

• 24/7 Zugang zum Safran Support Team
• Wertvolles Technik- und Servicewissen von Experten
• Schnelle Diagnose und optimierter Reparaturservice
• Prioritätsversand und Bearbeitungszeiten zur Minimierung der Ausfallzeiten von Geräten
• Sofortiger Zugang zu Ersatzprodukten
• Zugang zu Software-Updates
• Regelmäßig geplante Kalibrierungen

So erhalten Sie einen Service außerhalb der Geschäftszeiten:

Wenn Sie einen gültigen Premium-Supportvertrag haben und dringend Kundensupport für ausgefallene geschäftskritische Systeme benötigen, rufen Sie bitte den technischen Notfall-Support von Safran unter der auf Ihrem Vertrag angegebenen Nummer an. Halten Sie bitte auch Ihre Vertragsnummer und die Produktinformationen von Safran bereit, damit wir Ihnen besser helfen können.

Wie Sie einen Premium-Support-Vertrag erhalten:

Wenden Sie sich an den Vertrieb oder den Kundendienst, wenn Sie einen Premium-Support-Vertrag abschließen möchten.